Em “A Minha Conta”
Todo o histórico e o estado atual dos teus pedidos fica em A Minha Conta. Não precisas de código de rastreio nenhum — inicia sessão e vês logo a lista.
Duas barras, dois estados
O pagamento e a entrega avançam em separado, por isso a conta mostra dois estados para o mesmo pedido:
Pagamento
- A aguardar comprovativo
- Comprovativo em análise
- A aguardar aprovação
- Pagamento confirmado
- Pagamento negado
Entrega
- A processar
- A caminho
- Entregador confirmou — falta confirmares
- Entregue
A entrega só avança depois do pagamento confirmado.